Besucher*innenforschung für Museen

Die Besucher*innenforschung zählt zu den wesentlichen Aufgaben des Museumsmarketings und bildet eine Grundlage für Entscheidungen des Museumsmanagements. Kenntnisse über das bestehende und potenzielle Publikum sind essenziell für die Entwicklung von Strategien und ermöglichen den effizienten Einsatz von Marketinginstrumenten. Lorenz Pöllmann beschreibt die Grundlagen der Besucher*innenforschung und bietet konkrete Handlungsvorschläge sowie eine Sammlung von Musterfragen für eigene Befragungsprojekte.